Наші клієнти замовляють налаштування бізнесу, а не налаштування програм автоматизації. Тому за впровадження завжди відповідає бізнес-аналітик, а не програмістАвтоматизація управлінського, фінансового і бухгалтерського обліку для компаній малого і середнього бізнесу
ЗАМОВИТИ КОМ ПРОПОЗИЦІЮЗазвичай керівники компаній шукають тих, хто вміє добре налаштовувати програми. Шукають програмістів з більшою кількістю кейсів і досвідом налаштувань.
Але проблема в тому, що в цьому випадку бардак в компанії просто автоматизується. Програміст ніколи не зможе змінити ситуацію в компанії. Він програміст.
Наша задача привести ваш бізнес до ладу. Ми налаштовуємо бізнес, а не програми. Тому у нас всім заправляють не програмісти, а бізнес-аналітики.
— Якщо це ваш випадок, то значить спеціалістом по налаштуванню у вас виступав програміст з досвідом аналітики, а не бізнес-аналітик з досвідом програмування.
Якщо ж потрібно налаштувати бізнес-процеси, тобто розібратися в ситуації і цілях компанії, оцінити бізнес-процеси, а потім зв'язати все це в єдину систему за допомогою автоматизації, то програміст не впорається.
Тому в нашій компанії проекти веде бізнес-аналітик, а програмісти всього лиш його руки.
ВІКТОР ЦОЙ
бізнес-аналітик і засновник компанії SILLANIUM
Якщо всім заправляє аналітик, то схема роботи повинна бути наступною
КРОК 1
Спочатку проводиться комплексне дослідження діяльності клієнта, поточних бізнес-процесів, ситуації в компанії, задачах бізнесу і труднощах, які заважають їх досягненню
КРОК 2
Розробляється моделювання. Тобто як бізнес-процеси і операції відображаються в програмі. Підкреслюємо - не відображення того, що є, а відображення того, як має бути, щоб компанія досягала своїх цілей і розвивалася
КРОК 3
В програму вводяться стартові дані в якості вихідної точки. Що дозволяє запустити систему
КРОК 4
Переконуємося, що персонал перебудував свою роботу і перевіряємо, що програма забезпечує прозорість і сприяє порядку в роботі компанії
КРОК 5
Після того, як переконалися, що цілі досягнуті і команда адаптувала свою роботу, вводимо систему в повноцінну експлуатацію
КРОК 6
Ну, і далі — адаптація системи. Адже компанія розвивається, а значить змінюються бізнес-процеси. Наш обов’язок не просто враховувати наступні побажання, а й пропонувати рішення, виходячи з нової ситуації на підприємстві
Після прийняття заявки з вами зв’язується аналітик. В інших компаніях, як правило, клієнта до угоди “веде” менеджер по продажах.
Аналітик з’ясовує реальні проблеми компанії і задачі керівника, а також з’ясовує плани компанії на найближчі 3-5 років.
відділу продажів – аналізувати продажі з різних боків;
На цьому етапі наші спеціалісти складають контрольний тестовий приклад однієї або декількох ділянок. Це робиться для того, щоб ви впевнились, що ми все правильно почули і розібралися в задачах компанії на відмінно.
Один зі справедливих страхів клієнта — це саботаж співробітниками роботи в системі. Люди не люблять змінювати звички. Наша задача полягає в тому, щоб зробити систему зручною і показати це вашій команді. Тут, звісно, потрібна допомога керівника. Це критично важливо.
Ми навчаємо, ведемо за руку, готуємо при необхідності, інструкції. В результаті досягаємо того, що співробітники компанії-замовника розуміють операції, за які несуть відповідальність, вміють ними керувати.
Навчання може бути в форматі зустрічі, на якій наші аналітики показують, як працювати в програмі. Або в форматі віддаленого онлайн підключення.
До повноцінного вводу в експлуатацію нам потрібно провести дослідне тестування на якомога більшій групі людей.
Побачити всі огріхи системи і сформувати план на доробки можливо тільки тоді, коли в системі працюють реальні користувачі.
Щоб цей етап був ефективним, з нашого боку закріплюється спеціаліст. Задача якого приймати всі запити співробітників. Адже саме на цьому етапі співробітники роблять максимум помилок, частіше від стресу переходу в нову програму. Важливо допомогти їм справитися з цим і закріпити новий навик роботи.
По відповіді можна зрозуміти, чи варто взагалі замовляти послугу у цього підрядника.
Якщо підрядник буде просто реалізовувати ваші побажання, то саме ви будете визначати, які зміни потрібно вносити.
Ми сповідуємо інший варіант — ви описуєте проблему або цілі, ми вивчаємо і пропонуємо оптимальне рішення.
В супровід також входить фоновий контроль того, що наша система працює так, як ми з вами задумували
В світі не буває ідеальних систем. У будь-якої програми є слабкі місця, а керівник компанії має право про них знати. Зазвичай продавці програм не повідомляють про це клієнта. Але ми не дозволяємо собі відмовчатися, так як наш підхід потребує командної роботи з власником компанії. А для цього необхідна його поінформованість.
Представники інших компаній намагаються ніколи не сперечатися з клієнтом, та ми діємо по-іншому… Думка замовника враховується лише в тому випадку, якщо ця думка не протирічить його ж бізнес-інтересам. В іншому випадку ми обговорюємо питання до того моменту, поки клієнт не переконає нас, або ми не переконаємо клієнта. Якщо ви будете просити свідомо програшні рішення, то ми не підемо сліпо за вашими бажаннями, а будемо відстоювати правильний варіант.
Ми успішно виправляємо задачі, з якими не впоралися попередні замовники. Так склалося, що програми BAS – це вже програми нового покоління, які потребують нових знань і підходів. На жаль, більшість компаній-підрядників живуть і працюють за правилами створення застарілих систем. Ці правила не дозволяють впоратися з більш складними задачами. Ну, а ми це вміємо.
Ми не тільки налаштовуємо синхронізацію між програмами, але і виключаємо дублювання. Наша задача проаналізувати її необхідність, а далі вирішити, що вигідніше для клієнта - залишити “старі” програми і синхронізувати їх з новою управлінською програмою чи відмовитися від чогось.
Якщо вам, в першу чергу, потрібно рішення бізнес-задач за допомогою системи, а не сама система, то це наш профіль.
Саме тому наші клієнти починають не з питання: “Яка вартість?” або “Покажіть ваші кейси?”, а з питання - “Як ви створите систему, яка вирішить наші задачі?”. І тільки в випадку, коли клієнт впевнився в красі нашого підходу, ми переходимо до обговорення ціни і демонстрації кейсів.
Послуги нашої компанії інтегрують різні сфери обліку: бухгалтерський облік, торгівлю, виробництво, облік заробітної плати і кадрів, фінансовий облік, управління запасами, управління збутом і клієнтами, бізнес-аналітика та інші. Саме рання любов до аналітики привела мене колись на посаду програміста заводу. Мінімальна оплата і величезний досвід. Потім було вивчення різних напрямків: налаштування серверів, адміністрування баз даних, робота з великими масивами даних, і, накінець - управління проектами. Через деякий час я був уже керівником IT-відділу в великій іноземній компанії. Після — партнером однієї з компаній, пов’язаної з BAS.В якийсь момент прийшло розуміння, что програмування — це всього лиш засіб, а не мета.
Мої компетенціїВІКТОР ЦОЙЗасновник компанії і бізнес-аналітик
НАДІЯ ЦОЙКеруючий партнер
Я бухгалтер по професії і цим все сказано. В далекому 2011 році перейшла на нову посаду, пов’язану з аналітикою— проект по впровадженню erp-системи Oracle. В проекті я відповідала за напрямок "Планування і виробництво". Далі — проекти по впровадженню облікових програм в виробничих компаніях. В 2016 — співзасновник компанії SILLANIUM.
Мої компетенції
BAS Бухгалтерія
BAS Бухгалтерія КОРП
BAS Зарплата і Управління персоналом
BAS Комплексне управління підприємством
BAS Малий бізнес
BAS Роздрібна торгівля
BAS Управління торгівлею
BAS ERP
Табель обліку робочого часу
Розподіл витрат 23 і 91
Автоматичне формування рахунків і актів
Товарно-транспортна накладна
Шляховий лист для легкових авто
Звіт “Валовий прибуток”
Клієнт-банк
BAS АГРО. Бухгалтерія
BAS Будівництво. Бухгалтерія
BAS Громадське харчування
BAS Оренда та управління нерухомістю
BAS Service Desk
BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях
BAS Медицина. Поліклініка
BAS Управління автотранспортом Стандарт
BAS Модуль обліку акцизного палива
BAS Комплексне управління паливним підприємством
ІТС (ПРОФ, ТЕХНО, Ретро)
FREDO Звіт
RDI-Service
Пактум.Контрагент
ПРРО Cashalot
Після отримання заявки ми розбираємо ситуацію, обговорюємо цінову вилку і відповідаємо на ваші питання;
А після:
