Це досить важко, особливо на етапі впровадження, так як впровадження системи так чи інакше є болючим процесом, в якому беруть участь багато співробітників вашої фірми. Наша мета зробити так, щоб ваша компанія не була паралізована. Адже в період, коли сама програма і робота в ній ще не відпрацьована, потрібні консультації і коригування.

Все нове потребує не тільки базового навчання співробітників, але і напрацювання в них особливих звичок. Все це вимагає часу і терпіння, але найголовніше - можливості консультації з розробниками, тобто з нами.

Якщо, наприклад, бухгалтер звик працювати певним чином, то йому прийдеться не просто змінити методику роботи (ведення обліку, наприклад), але і змінити свої погляди на роботу. Простими вказівками цього не добитись. Ми розуміємо це, і стараємося не просто розказати, а допомагати спеціалістами компанії сприйняти нову систему.

В світі немає ідеальних систем. Так і будь-яка програма може мати огріхи. Здебільшого продавці не повідомляють про це клієнта, а в результаті страждає діло. Ми вважаємо, що керівник компанії має право знати про всі "слабкі" місця програмних розробок, якщо такі мають місце.

На жаль, часто ідеї клієнтів протирічать законодавству чи бізнес-інтересам самого власника/директора. Ми знаємо, що представники інших компаній вважають кращим не спорити з клієнтом, але ми діємо інакше...Думка замовника враховується, коли думка не протирічить його ж бізнес-інтересам. В іншому випадку ми обговорюємо питання до того моменту, поки або клієнт не переконає нас, або ми не переконаємо клієнта.