Что нужно знать при выборе 1С?

Что нужно знать при выборе 1С?

В настоящее время объем использования 1С от общего объема учетных систем достигает 90%. Это свидетельствует не только о большой распространенности данных программных продуктов, но и об их эффективности. Однако применение самой популярной учетной системы не гарантирует Вам решения всех Ваших задач в области автоматизации. Перед покупкой 1С необходимо проработать все сопутствующие вопросы:
  • - сформировать все требования к программе
  • - определиться с фирмой, которая будет внедрять 1С
  • - узнать условия сопровождения 1С
Формулировка требований к программе 1С
Прежде всего, нужно знать, что приобретение 1С может не принести ожидаемых результатов. Не надо питать иллюзий, что базовые версии программы будут содержать все те решения, которые Вы ищете. Ваша цель - не просто купить программу 1С, Вам необходимо автоматизировать бизнес!
Далее нужно обратить внимание на уровень компьютерной грамотности Ваших сотрудников. Возможно, Вам надо будет его подтянуть, если Вы выберете более сложный продукт 1С.
Помимо этого, стоит учесть перспективы развития для Вашего бизнеса. Возможно, Вы планируете расширить сферу своей деятельности или запустить новое направление, поэтому это надо учесть при выборе программы. Вы, конечно, можете сами определиться с выбором программы, не консультируясь со специалистами, но лучше их поставить в известность, что Вы ожидаете получить от программы. Если требования Вам составить сложно, то пообщайтесь со своими сотрудниками, что хотели бы получить от программы они. Когда требования составлены - можно переходить к следующему пункту.

Выбор фирмы, которая будет внедрять 1С
Все фирмы, которые занимаются 1С делятся на 2 типа: официальные партнеры 1С и "серые" диллеры.
Доверять фирме, которая не оформила партнерские отношения с разработчиком ПО, дело сугубо Ваше. Но стоит знать, что такие фирмы уже нарушают правила правообладателя, а значит вероятность нарушения договорных отношений с Вами - достаточно велика. Официальные партнеры 1С также делятся на два типа: просто диллеры и партнеры-франчайзи.
Рекомендуется работать именно с франчайзи, поскольку эти фирмы должны выполнять довольно высокие требования фирмы "1С" (одно из них - обязательная аттестация сотрудников в фирме 1С). Уровень сотрудников партнер может подтвердить, просто предоставив Вам сертификаты своих сотрудников.
Отдельным плюсом в сторону официальных партнеров-франчайзи является тот факт, что только через них распространяются самые функциональные программные продукты 1С. Узнать, является ли фирма официальным 1С-франчайзи Вы можете узнать на сайте компании 1С - тут.
После того, как Вы узнали о статусе фирмы, не стесняйтесь уточнять опыт работы по внедрению 1С и рекомендации от клиентов.

Сопровождение программных продуктов 1С
Оптимально подобранный и адаптированный под Ваши нужды продукт, который внедрялся опытными специалистами, - не всегда залог успеха. Без регулярной поддержки даже самый мощный продукт не сможет работать на все 100%. Этот момент необходимо понимать, и дело даже не в квалификации сотрудников или надежности программы. Любая сложная система требует определенного уровня знаний и условий эксплуатации. Возможные ошибки Ваших работников, непонимание принципов работы программы, технические проблемы могут привести к перебоям в работе программы. Такие ситуации встречаются не часто, однако может вызывать кучу проблем. Именно чтобы избежать этих проблем, необходимо учитывать условия сопровождения программного продукта:
  • - стоимость сопровождения. Набор услуг, также как и стоимость сопровождения может быть разной. Вам предоставят выбор: какие услуги включить в пакет и как их оплачивать. Вы можете выбрать "сдельный вариант", когда стоимость напрямую зависит от количества предоставленных услуг, можете выбрать договор на длительное обслуживание. Оцените все предложенные варианты, акции и скидки. При этом помните, что длительные договора изначально кажутся более дорогими, однако на практике они могут быть очень выгодными, учитывая длительную перспективу.
  • - способы оратной связи. Сразу узнайте, есть ли горячая линия, чтобы Ваши сотрудники могли оперативно получить помощь. Помимо этого, стоит выяснить дополнительные возможные каналы "помощи", поскольку такие элементарные вещи, как: устранение неисправностей с помощью удаленного рабочего стола, консультирование по эл.почте, обновление программы через интернет, значительно упрощают работу и ускоряют саму помощь. В основном, все фирмы-франчайзи это делать умеют, но лучше уточнить заранее.
  • - длительность отклика компании на запрос. Не все вопросы, возникающие в процессе работы, можно решить с помощью вышеуказанных методов. Иногда необходимо присутствие специалиста на месте, и желательно заранее уточнить, как быстро приедет специалист для решения Вашей проблемы.
Помните, что требования к программе 1С формируете именно Вы и максимальный результат можно получить только под Вашим тщательным контролем.

Если Ваш партнер - официальный 1С:франчайзи, если он выполняет все требования и все свои обязательства, то Вы в надежных руках.

Возврат к списку